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关于进一步提高服务效能简化用水报装流程等工作的通知

来源:县发改委 发布时间:2023-06-15 16:07:09 浏览次数: 【字体:

为规范供水安装秩序,提高办事效率,深化放管服改革,优化营商环境,按照《河南省营商环境优化提升行动方案(2020)版》要求,进一步优化报装环节,简化用水报装告知和流程,为用户提供一站式服务,提升用户满意感及获得感,现将简化用水报装流程、容缺受理、降费增效、公示告知等有关事宜通知如下:

  一、进一步优化报装流程简化报装手续

  (一)用户申请安装自来水可通过政务服务大厅供水业务窗口、电话预约、微信公众号及政务服务网在线申报等方式提出申请。用水申请受理后,组织相关人员实时到达现场,确定施工方案并告知安装费用,在用户交清费用后由安装立即组织材料进场施工。工作时限为1个工作日。

(二)工程施工和竣工验收通水。安装施工完成后,由服务大厅办理立户建档手续,工作时限为1个工作日。

  二、实行多业务一窗通办、全流程线上办理

  自2021年2月1日起统一在政务服务大厅供水业务窗口办理用水报装、水费缴纳、业务查询、发票开具、用户报修等多项业务。完善推广微信公众号等线上平台办理业务,实现用户零跑腿。

  三、提供预约上门服务,实行容缺受理机制

  去除证明材料弊病,简化申请材料清单,一次性告知用户用水报装申请材料。针对简易低风险项目、中小微企业等用水报装,实行容缺受理机制,推行“零申请、零资料、零跑腿、优服务”的三零一优服务。

  四、提供靠前服务,压减环节时限

  通过工程建设项目审批信息平台共享获取企业用户项目备案信息后,开展主动对接前置服务,提前完善管网布局,减少用户报装环节,压缩施工时间。

  五、进一步规范收费依据,公示工程安装费用及管材计价

  进一步规范收费依据,工程安装及材料费用根据实际工程量按《河南省市政安装工程预算定额2016》严格执行,管材价格根据国标管材管件材料市场价计价。
   

关于进一步提高服务效能简化用水报装流程等工作的通知.pdf
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附件:关于进一步提高服务效能简化用水报装流程等工作的通知

审核:徐倩

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